打通內(nèi)外網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，博為軟件機(jī)器人能為智慧法院建設(shè)做什么？

隨著社會(huì)的發(fā)展和法律意識(shí)的提高，法院接收的案件逐漸增加，法院在圍繞以審判體系和審判能力現(xiàn)代化的信息化發(fā)展中，需要進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)公開(kāi)、科技規(guī)范流程、智能優(yōu)化服務(wù)工作模式，深化智慧法院建設(shè)，推動(dòng)審執(zhí)工作高質(zhì)量發(fā)展。

但是，因?yàn)榉ㄔ簝?nèi)部條線復(fù)雜，信息系統(tǒng)內(nèi)部板塊存在割裂狀況，案件增加讓信息孤島的問(wèn)題日漸明顯，工作人員被大量的繁瑣重復(fù)工作制約，牽制法院工作的提升與突破，案多人少的矛盾越來(lái)越突出。

“現(xiàn)階段，基層法院中重復(fù)的事務(wù)性工作較多，占據(jù)法官、書(shū)記員大量的工作量，且繁瑣的重復(fù)性工作容易出錯(cuò)。尤其在基層法院，人少案多的問(wèn)題在基層法院表現(xiàn)更加突出?！蹦郴鶎臃ㄔ汗ぷ魅藛T說(shuō)道

以公民群眾案情上訴為例。

群眾在法院外網(wǎng)系統(tǒng)提交上訴、上訴材料，而案件的立案、分案、分庭、庭審排期、分配銀行收費(fèi)虛擬賬號(hào)、歸檔等操作是在該法院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行。在這期間，也需要將內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)案件分案、排期等信息同步到外網(wǎng)系統(tǒng)。同時(shí)，還需要將法院外網(wǎng)系統(tǒng)的案件同步到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，以供立案、分案、排期、分配銀行收費(fèi)賬號(hào)、歸檔等。

因?yàn)榉ㄔ簝?nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)之間沒(méi)有打通，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與同步。

所以，工作人員需要從案件Excel文件中逐個(gè)案件字段信息復(fù)制粘貼到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，因錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的案件字段信息比較多，工作人員在手工錄入時(shí)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。加之內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)之間需多次同步信息，嚴(yán)重影響著工作效率和準(zhǔn)確率。

通過(guò)部署使用博為軟件機(jī)器人，讓軟件機(jī)器人模擬工作人員“工作”，根據(jù)預(yù)設(shè)流程，自動(dòng)在內(nèi)外網(wǎng)采集、填寫案件相關(guān)數(shù)據(jù)，助力案件辦理。

同時(shí)，博為軟件機(jī)器人的AI能力，讓其在圖片識(shí)別、文本理解等方面能力增強(qiáng)，在無(wú)人值守情況下持續(xù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地完成內(nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、同步工作。

法院工作人員不需要再做大量的數(shù)據(jù)復(fù)制、粘貼等重復(fù)繁瑣的操作，不僅提高了工作人員辦理效率，還能讓工作人員將節(jié)省的時(shí)間聚焦于更具價(jià)值的工作與服務(wù)中。

“將原來(lái)有人工完成的事務(wù)性工作交由軟件機(jī)器人自動(dòng)完成，讓我們?nèi)粘５墓ぷ髯兊酶行?，同樣的時(shí)間我們可以做更多的事情，在提升法院工作人員的辦事質(zhì)量和效率方面表現(xiàn)很優(yōu)秀?！蹦郴鶎臃ㄔ汗ぷ魅藛T這樣評(píng)價(jià)。

目前，法院應(yīng)用博為軟件機(jī)器人，對(duì)外可向當(dāng)事人提供案件咨詢、引導(dǎo)、法律宣傳等服務(wù)；對(duì)內(nèi)可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、人資、財(cái)務(wù)、IT等多場(chǎng)景流程自動(dòng)化，通過(guò)應(yīng)用軟件機(jī)器人+AI技術(shù)，進(jìn)一步提升辦案效率和服務(wù)質(zhì)量，助力法院形成“人才主導(dǎo)”+“機(jī)器人輔助”的智能人機(jī)協(xié)同新機(jī)制。